ALTERNANCE Le Cnam propose en région Pays de la Loire (Nantes, Cholet, Angers, La Roche-sur-Yon, Le Mans, Laval) une formation pour savoir mettre en ?uvre des outils de gestion des processus et de gestion de l'organisation. Au programme : > Eléments d'histoire du management Du marchand donneur d'ordre à l'entrepreneur capitaliste et producteur (1800-1900) La production poussée vers le marché par la grand entreprise(1900-1945) Consommation de masse et changements de logique industrielle en germe (1945-1975) Vers une " personnalisation évolutive de masse " (1975-2005) > Une représentation de l'activité de l'entreprise Une cartographie des processus Principes et formes d'organisation de l'entreprise L'interaction entre processus et organisation > Outils de gestion des processus La mesure de la performance des processus Mise sous contrôle et amélioration permanente des processus > Outils de gestion de l'organisation La mesure de la performance organisationnelle (RIO) L'alignement de l'organisation Démarrage au Mans en janvier 2012, le lundi soir de 18h à 21h.